Se requiere personal contratado directamente por la empresa, el cual le proporcione la confianza requerida para el buen manejo del sistema. Es adecuado que el departamento de sistemas cuente con personal calificado que soporte el buen desempeño de los procesos. Dentro del equipo de trabajo necesario se debe contar con un Ingeniero de Sistemas y Auxiliares de soporte técnico.